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摸索高端市場 中通能否成功搶食順豐領地
發布日期: 2021-12-17 09:48:04 來源: 北京商報

中通的高端快遞網絡有了眉目。近日,北京商報記者調查了解到,中通間接持股的浙江星聯航空貨運有限公司(以下簡稱“星聯航空”)開始向全國招募500-600左右的末端網絡服務商,以航空、高鐵資源組合來實現高端件時效提速,與中通大網分開運營。據部分業內人士透露,中通星聯航空計劃未來獨立上市。在圓通的“高端直營網絡”計劃觸礁之后,中通能成功搶食順豐的領地嗎?

組合“航空+高鐵”資源

“這張新網絡就是對標的順豐,做高端時效產品。”一位招商工作人員向北京商報記者直言。

他所說的這張新網由三大分撥鏈路組成,包括航空干線網、高鐵干支線網和中通市內班車公交網。航空疊加高鐵資源,可見中通對該網絡的時效提出了較高要求。其中,航空干線將利用中通星聯航空的航空資源。天眼查資料顯示,星聯航空成立于2018年3月,中通間接持股,為大股東。全國來看,中通已經在北京、深圳、河南等地布局了37家星聯航空子公司。

事實上,從去年開始,中通已經不斷釋放出入局高端市場的信號。在去年9月,中通正式公布了試運營1年多的航空貨運高端時效產品,即“星聯航空時效件”,產品系列包括8小時航空即日件、12小時當日達、24小時次日達和48小時隔日達。電子面單為黃色,擁有優先中轉和派送特權。

而快遞企業涉足高鐵早已有之。順豐、京東物流、中國郵政均是通過與中鐵快運公司共同成立新公司,或是戰略合作的方式利用高鐵資源,從而大幅提升產品時效和運輸穩定性。

中通星聯在此次招商中首次提及高鐵資源,那么,中通在高鐵方面會采取怎樣的合作模式?全國開通的高鐵線路有多少?截至發稿,中通相關負責人暫未向北京商報記者回應。不過,據一位知情人士稱,當前公司已在洽談高鐵資源,但目前還未開通,需要看公司對業務量的整體規劃。

以上市吸引服務商入局

值得注意的是,在末端環節,中通星聯將采取平臺型的運作模式。“可以理解為美團眾包的形式,每個人都能進入這個平臺成為快遞員,而服務商需要尋找合適的門店和人員。門店承擔培訓快遞員派件、攬件,以及貨物暫存的功能。由于末端網絡與中通大網是分開運營,因此需要服務商和快遞員自己尋找客戶,并且在派送上必須符合公司的時效要求,還要送貨上門。”上述工作人員表示。

利益分配層面,北京商報記者了解到,中通星聯航空每票件的收益會按比例返還給服務商,和當前傳統快遞加盟商收入差距懸殊相比,公司會適度平衡服務商之間的收益。在加盟要求方面,服務商需交5萬元的保證金,無需繳納加盟費,預計1年的投入成本在50萬元左右。隨著業務量增長,保證金會相應增加。

不僅如此,多位工作人員向北京商報記者提及,中通星聯航空未來計劃獨立拆分上市,優秀的服務商將有機會分得一定的股權比例。航空業務板塊是否有上市計劃,中通相關負責人也未對此作出回應。

不過,通過股權與加盟商形成利益共同體的模式對于中通而言并不陌生。資料顯示,在2010年,中通進行全網股份制改革,以讓出部分股權的方式與網點加盟商加深利益綁定和共享,運用資本手段來激勵網絡合作伙伴的積極性。這一舉措確實也發揮了效用。在2016年,中通的快遞市場份額超過圓通位居第一,并成功在紐交所上市。

摸索高端市場

中高端時效件不僅考驗網絡運行的效率,對服務質量更是提出了較高要求。在中低端市場盤踞多年的加盟制快遞進入高端市場,如何在激勵加盟商能動性的同時保證可持續盈利,關系著該業務能否跑通且運作長久。

資料顯示,早在2018年10月,圓通便開始嘗試高端產品,推出“圓通速遞”和“承諾達特快”雙品牌運營策略,其中承諾達為圓通的直營網絡。然而,僅1年左右,圓通便在部分城市將承諾達授權給加盟商經營,部分承諾達的員工被迫填寫自愿離職表并轉入圓通大網。最后該業務不了了之。

這一次嘗試對圓通產生不小經營壓力。財報顯示,2019年,圓通的營收同比增速為13.42%,低于2018年37.45%的營收增速,凈利潤同比下滑12.41%。

一位資深快遞從業人士向北京商報記者指出,目前加盟商更為看重短期利益,且受限于總部的各項指標和處罰制度,因此做高端件很容易力不從心。“圓通在做高端直營網絡遇困后,又采取兩張網融合來做,不僅影響了服務質量和時效,總部把風險幾乎都轉嫁給加盟商,讓利的力度不夠,加盟商投資很大,加上運營思路也存在問題,所以這項業務很難維系下去。”

快遞專業人士徐勇認為,加盟制快遞做高端件一個重要環節就是保證末端的服務質量,而這不僅是加盟商的短板,也是加盟制企業管理上的難點。一旦服務質量難跟上,客戶很容易流失。

而快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏表示,加盟制快遞要開辟新戰場,對企業運營管理、資本開支、團隊能力等有很高的要求,要進入高端市場,必須要借助航空資源,而中通目前沒有自營飛機,很難將定價權把握在自己手里??梢钥吹?,目前如順豐、京東物流、中國郵政均是以入股等資本深度捆綁方式借力航空和高鐵資源。

(北京商報記者何倩)

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